法人向けサービス

現代の課題

  • 社員の離職や育成コストの増大で企業の競争力が低下している。
  • 人材不足や働き方改革で、効率的な業務運営が求められている。

現場の課題

  • 上司がいないと決断できない
  • 業務のやり方が個人ごとに異なり、新人が混乱する
  • 毎回同じ質問が繰り返される

組織に求められる解決策

  • マニュアルを基盤に、全員が業務を理解し、自立的に行動できる仕組みを構築すること
  • 現場で即実践可能な「わかりやすさ」と「継続可能性」にこだわったアプローチすること
  • マニュアルをブラッシュアップし企業が成長する体制を整えること

  1. 業務の可視化と整理
    業務を洗い出し、最適なフローを構築。シンプルでわかりやすい形に落とし込みます。
  2. 使いやすいマニュアル作成
    必要な情報が一目でわかるマニュアルを作成。画像や動画を使った「現場目線の設計」で、誰でも理解できる内容に。
  3. 仕組みの定着支援
    作って終わりではなく、現場での運用テストを行い、フィードバックをもとにブラッシュアップ。導入後も活用し続けられる環境を整えます。
STEP
初回ヒアリングで課題を把握
STEP
業務フローの可視化
STEP
マニュアル作成
STEP
実践・テスト運用
STEP
定着支援とアフターフォロー

短期的な効果

  • ミスや確認作業の削減で生産性が向上。
  • 新人研修の時間短縮。

長期的な効果

  • 社員全員が同じ目標に向かって効率的に動ける。
  • 離職率の低下とチームの安定化。
  • 組織全体の成長に寄与する文化の醸成。

航空業界で培った実践的ノウハウ

  • 安全最優先の文化とマニュアル運用の徹底
    航空業界では「安全」を最優先とし、ミスが許されない環境の中で徹底的にマニュアルを守る訓練が行われています。マニュアルは業務において「最低限行うべきこと」を網羅したものであり、これを厳守することで信頼性の高い運用を実現しています。
  • 企業文化を反映した仕組みづくり
    一方で、それぞれの工夫や効率的な業務の進め方は、企業ごとにユニークな「良い文化」として定着させるべきものです。そのため、業務の振り返りを行い、現場での改善点や新たな工夫をマニュアルに反映する仕組みを作ります。このプロセスによって、現場に適したマニュアルのブラッシュアップを継続的に行います。
  • チームに適したコミュニケーションの構築
    航空業界ならではの特徴として、チームが最良の意思決定を行うために、適切なコミュニケーション手法を取り入れることが挙げられます。個々のメンバーが意見を言い合える環境を作り、それを基にして議論を深めることで、チーム全体の意識を統一し、迅速かつ正確な意思決定を可能にします。

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